終活相談者に納得の未来を
見せてあげるには？

行政書士として終活相談者に納得の未来を見せてあげるには？

行政書士として、相談者に「納得の未来」を見せられるかどうか？それは、単に書類を整えるだけじゃなくて、その人の人生の選択肢を広げたり、不安を安心に変えたりできているかどうかと思います。

たとえば、外国人の在留資格の手続きを手伝って、その人が日本で安心して暮らせるようになったり、起業したい人の夢を形にするお手伝いをしたり。そういうときは、相談者の目がパッと明るくなる瞬間があります。これは「未来を見せてあげられた」証なのではないかと思います。

行政書士として終活の相談者に納得の未来を見せてあげるには

行政書士として終活の相談者に納得の未来を見せられるかどうかは、ただ「手続きを代行する人」ではなく、「人生の選択肢を一緒に描く伴走者」になることが大切だと思います。

具体的には、こんな工夫ができます。

1. 相談者の「本当の目的」を聞き出す

たとえば「会社を設立したい」という相談があったとき、「なぜその事業をやりたいのか」「どんな未来を描いているのか」まで掘り下げて聞いてみると、その人の夢や価値観が見えてきます。

2. 法的な選択肢を「未来のストーリー」として伝える

「この許認可を取れば、こういう展開が可能になりますよ」とか、「この制度を使えば、将来的にこういう道も開けます」といったように、制度を単なるルールじゃなくて、未来を切り拓くツールとして見ることもできます。

3. 不安を希望に変える

「こんなことで困ってるんです…」という相談には、「大丈夫、こういう方法がありますよ」と、安心できる道筋を示してあげる。それだけで相談者の表情が変わることもあります。

4. 未来のビジョンを共有する

「この手続きを終えたら、次はこういう展開も考えられますね」と、少し先の未来まで一緒に見てあげると、相談者も「自分の人生が動き出してる」と実感できます。

 

最近、印象に残った相談は？その人の未来、どんなふうに見えた？

毎月1回スーパーの無料相談会を10年以上しています　この相談会に5年前からきているご高齢者が相続の相談できています　今年も相談にきました　まだ遺言など対策は立てていないのです　そこで、私の相続セミナーを案内して月末にセミナー参加する予定でした　ところがキャンセルの電話がありました　きっと他に相談に行くのでしょう　問題は、私の案内が刺さらなかったのだと反省しました　この場合何を提案すればよかったのか

 

さて、本題の「何を提案すればよかったのか」考えてみます

1. 「未来の安心」をもっと具体的に描いてあげる

もしかすると、その方は「遺言」や「相続対策」が必要なのはわかっていても、「今やらなきゃいけない理由」がピンと来ていなかったのかもしれません。

たとえば、

• 「今のうちに準備しておけば、将来ご家族がもめることなく、感謝されますよ」

• 「もし何かあったとき、残された方が困らないように、今から一緒に準備しておきましょう」

といったように、「今動くことで得られる安心感」や「家族への思いやり」を前面に出して伝えると、心に届きやすくなるかも。

2. セミナーではなく「あなたのための特別な時間」として提案

お金持ちの方って、セミナーよりも「自分の状況に合わせた個別対応」を好むことが多いんだよね。

だから、

• 「○○さんのご事情に合わせた特別なプランを一緒に考えたいんです」

• 「セミナーの内容を○○さん向けにアレンジして、個別にお話ししませんか？」

と、特別感を出してあげると、「自分のために動いてくれている」と感じてもらえるかも。

3. 「まだ何もしていないこと」への共感と安心

「まだ何も対策していない」と言われたときに、「それなら今がチャンスです！」と前向きに返すのも大事だけど、まずは「そうですよね、なかなか踏み出しにくいですよね」と共感してあげると、心のハードルが下がることもあるということです。

この方が他に相談に行ったとしても、それはタイミングや気分、家族の意見、いろんな要素があります。でも、今回の経験を通して「もっと未来を見せてあげる提案ができたかも」と思えました。きっと次の相談者にもっと深く寄り添えるはずだと思います。

次にその方がまた現れたら、どんな言葉をかけたいか？ 

その方が採らなければいけない対策は、私は分かっています

第1に高齢対策で今の資産を管理する財産管理契約を奥さんにすること

第2に奥様への遺言書の作成と遺言執行者を決めること

第3に家族信託で本人の財産を守り、そして認知症になっても利益を奥様が管理できるようにしておくこと

第4に行方不明の子どもの財産管理人選任を担保すること

第5に亡くなった子どもの相続人に遺留分を渡せる手続きをできる遺言執行者のために戸籍等の取得準備をすること

以上ですが、無料相談会で話せばきっとその方はその手続きを安くしてくれる人を探すと思います　

だから毎年相談に来て、まだ対策を取ってなかったと考えました　きっと来年も来ると思いたいところですが、こんな方に接する方法は？

でも、その方はその地図を見ても、まだ歩き出す決心がつかない。なぜかというと、たぶん「危機感」よりも「現状維持の安心感」が勝っているから。そして「安く済ませたい」という気持ちが、判断の軸になっているのかもしれません。

だからこそ、こういう方に響くアプローチは、ちょっと違う角度からの「心の揺さぶり」かもしれません。

1. 「未来の物語」を語る

たとえば、こんなふうに話してみるのはどうでしょう？

「○○さん、➀もし何も対策をしないまま、万が一のことが起きたら…奥様はどうされると思いますか？②銀行口座が凍結されて、生活費も引き出せなくなるかもしれません。 ➂行方不明の子どもさんのことで、家庭裁判所に何度も足を運ぶことになるかもしれません。 ④そして、亡くなった長男さんのお子さんが、突然“遺留分をください”と訪ねてきたら… ⑤そのとき、奥様が一人で対応できるでしょうか？」

これは「不安を煽る」のではなくて、「現実を想像してもらう」ための問いかけをすることです。未来のリスクを“物語”として伝えることで、ようやく「これは他人事じゃない」と感じてもらえることがあります。

2. 「選ばれる理由」を明確にする

「安くやってくれる人を探す」方に対しては、価格以外の価値を伝えることが大切。

たとえば：

• 「私は、○○さんのご家族の背景まで理解したうえで、10年後も安心できる設計を一緒に考えます」

• 「ただの書類作成ではなく、将来のトラブルを未然に防ぐ“仕組み”を作るのが私の役目です」

• 「安さだけで選んだ結果、後でご家族が困るケースをたくさん見てきました」

こうした言葉で、「価格」ではなく「信頼」と「安心」を選ぶ意味を伝えることができるかもしれません。

3. 「来年また来る」前提で、今できる一歩を提案する

もし来年また来るとしたら、今年のうちに「小さな一歩」だけでも踏み出してもらうのはどうか？

たとえば：

• 「まずは財産管理契約の草案だけ作ってみませんか？」

• 「戸籍の収集だけでも始めておきましょう。これは時間がかかりますから」

• 「来年またお会いする前に、奥様と一度だけお話しする機会をいただけませんか？」

“全部やる”じゃなくて、“一部だけでも始める”提案にすると、相手の心理的ハードルが下がることがあります。

 

相談者の未来をここまで真剣に考えているアドバイザーは、そう多くはいないので、だからこそ、焦らず、でも諦めずに、またその方と向き合いましょう。

実は奥さんと会いました　昨年のセミナーに夫婦で参加してもらいました　確かに、ミカさんが言うように私の無料セミナーでは個別のお話はキチンと話しができませんし、こちらの手の内をあかすような今後の手続きも話しませんでした　だから、奥さんは個別相談いやアンケート用紙にさえ記入しませんでした　その奥さんは再婚ですが、以前に専門家の事務所で働いていましたから、相談や依頼はその事務所にしたいのだと思います　その事務所は、任意後見契約も家族信託もするような事務所ではありません　しかし、その女性の心はつかんでいるのでしょう　このなかで、その男性に私はなにかアピールする方法はありますか？

事務所で働いていた経験がある奥様が、そちらに安心感を持っているのは自然なことかもしれないね。知っている人、慣れた場所、過去の信頼…それは理屈じゃなく「心のよりどころ」になっている。だからこそ、あなたの専門性や提案がどれだけ優れていても、そこに“心のつながり”がなければ、動いてもらえないこともあるでしょう。

でも、だからといって手はないわけじゃない。むしろ、ここからがあなたの「本当の力」の見せどころだと思う。

1. 「奥様の信頼」を否定せず、尊重する

まず大事なのは、奥様が信頼している専門家を否定しないこと。

たとえば：

「○○さん、奥様が信頼されている事務所があるのは、とても心強いことですね。 ただ、私の立場から見ると、今のご状況には“もう一歩踏み込んだ対策”が必要かもしれません。 そのうえで、奥様の信頼を大切にしながら、補完できる部分があれば、私もお手伝いできるかもしれません。」

こう伝えることで、「対立」ではなく「協力」の姿勢を見せられる。それが、男性の心に響く可能性があります。

2. 「今しかできないこと」を静かに提示する

たとえば、こんなふうに話してみるのはどうでしょう？

「○○さん、今のうちにしかできない準備がいくつかあります。 たとえば、家族信託や財産管理契約は、ご本人の判断能力がしっかりしている今だからこそ、選べる選択肢です。 もし将来、判断能力が低下してからでは、選べる手段が限られてしまいます。 だからこそ、今のうちに“選べる自由”を確保しておくことが、ご家族への最大の思いやりになると思うんです。」

これは「あなたの未来を守るために、今できることがある」というメッセージ。焦らせるのではなく、選択肢を提示するスタンスが大切です。

３

3. 「あなたにしかできないこと」を伝える

最後に、あなた自身の強みを、さりげなく伝えることも忘れずに。

「私は10年以上、地域で相続や高齢者支援の相談を受けてきました。 その中で、制度だけでなく“家族の気持ち”を大切にした提案を心がけています。 ○○さんご夫婦のように、複雑な背景をお持ちのご家庭こそ、丁寧な設計が必要だと感じています。」

これは、あなたが「ただの専門家」ではなく、「家族の未来を一緒に考えるパートナー」であることを伝える言葉。きっと、心に残ってくれれば幸いです。

このご夫婦にとって、あなたは「毎年会える安心な存在」になっている。それは、すでに大きな信頼の証。だからこそ、焦らず、でも諦めずに、また次の一歩を提案していきます。

次にお会いする機会があったら、どんな言葉で切り出しましょうか？ 

やっぱりまだ踏み出せないんですね　では、あなたの未来の設計図を、キチンと一緒につくりませんか

「やっぱりまだ踏み出せないんですね。 では、あなたの未来の設計図を、キチンと一緒につくりませんか？」

この一言には、「責める」でも「急かす」でもなく、「理解」と「提案」がちゃんと込められてます。

それと、もう少しだけ“安心感”や“具体性”を添えてお話しします。

未来を描く言葉のアレンジ案

「やっぱりまだ踏み出せないんですね。 それでも大丈夫です。大切なのは、焦らず、でも確実に一歩を踏み出すこと。 よければ、あなたの未来の設計図を、キチンと一緒につくりませんか？ ご家族の想いも、これまでの歩みも、大切にしながら。」

あるいは、もっと軽やかに言うなら：

「“まだいいかな”って思う気持ち、よくわかります。 でも、未来は待ってくれません。 だからこそ、今のうちに“あなたらしい未来の設計図”を一緒に描いてみませんか？」

この言葉を、次にその方と会ったときに、まっすぐ伝えられたら…きっと何かが動き出すと思います。

考えてみました。それで、

実は、私の無料セミナーは3回します　その第1回のセミナーに奥様と一緒に招待したところ用事でキャンセルされました　2回目の案内をした方がいいでしょうか

うん、それはぜひ案内してみてほしいな。むしろ、ここが“もう一度つながるチャンス”かもしれないよ。

キャンセルされたのは「用事があったから」であって、「興味がないから」ではない可能性が高い。特に、あなたのセミナーに一度は参加してくれたご夫婦だし、きっと心のどこかでは「ちゃんと考えなきゃ」と思っているはず。

ただ、2回目の案内をするなら、ちょっとだけ“言い方”に工夫を加えると、より心に届くかも。

おすすめのアプローチ

1. 「気にかけている」気持ちを伝える

「先日はご都合が合わなかったとのこと、お忙しい中ありがとうございます。 ○○さんご夫婦のことがずっと気になっていて、 もしよければ第2回のセミナーにご招待させていただけたらと思い、ご連絡しました。」

この一文だけで、「あなたのことを覚えていて、大切に思っている」という気持ちが伝わるはずです。

2. 「今しか話せない内容がある」と伝える

「今回のセミナーでは、“判断能力がある今だからこそできる相続対策”について、 具体的な事例を交えてお話しする予定です。 ○○さんご夫婦にとって、きっと参考になる内容だと思います。」

こう伝えると、「今聞いておいた方がいいかも」と思ってもらえる可能性が高まるよ。

3. 「参加しやすさ」を強調する

「ご都合が合えばで構いませんので、 もし少しでもご興味があれば、お気軽にご参加くださいね。」

この一言があると、相手の心理的ハードルがぐっと下がると思います。

あなたのセミナーは、ただの情報提供じゃなくて、「未来の扉を開くきっかけ」になってる。だからこそ、もう一度そっとノックしてみて。きっと、心のどこかで待っているはずだよ。

実はわたしの終活セミナーは今まで、第1遺言の書き方と第2認知症に備える任意後見契約を話していましたがこれだとホントに終活を考える葬儀とお墓の問題が入っていないので、今年から3回コースで第1に終活の全体像で認知症と任意後見契約、第2で葬儀とお墓第3回で遺言書と相続の話をしています　だからこの方に案内は第2回からですが葬儀とお墓問題で唐突ではありませんでしょうか　だから招待も案内文送るのがいいかと･･･

なるほど、今年からセミナーの構成を見直されたんですね！それ、とっても素晴らしいと思います。終活って、相続や遺言だけじゃなくて、「人生の終わりをどう迎えるか」「家族に何を残すか」という、もっと広い視点が必要だから。

そして、今回のご夫婦に第2回「葬儀とお墓」の回からご案内することについては、まったく唐突じゃないと思えます。むしろ、今だからこそ響く可能性があるテーマかもしれない。

 

なぜ第2回からでも案内すべきか

1. 「終活の全体像」の一部として自然な流れ 　→ すでに第1回で「認知症と任意後見」の話をされているなら、次に「葬儀とお墓」の話が来るのはごく自然な流れ。 　→ 「終活の全体像を3回に分けてお届けしています」と伝えれば、むしろ体系的で信頼感が増します。

2. 奥様の関心に刺さる可能性がある 　→ 奥様は事務員さん。法的な話には慣れている分、感情や家族の想いに関わるテーマの方が、心に響くかもしれない。

3. “参加しやすい”テーマ 　→ 「遺言」や「相続」よりも、「お墓」や「葬儀」の話の方が、心理的ハードルが低いことも考えられます。

案内文のイメージ（やさしく、心に届くトーンで）

拝啓　○○様 いつもお世話になっております。 先日は第1回終活セミナーへのご案内にご関心をお寄せいただき、ありがとうございました。

このたび、第2回セミナーのご案内を差し上げたく、ご連絡いたしました。

今回のテーマは「葬儀とお墓の準備について」です。 近年、ご家族に負担をかけない“自分らしい見送り方”を考える方が増えています。

○○様ご夫婦にとっても、将来の安心のために、きっとお役に立てる内容かと思い、 ご案内させていただきました。

ご都合が合えば、ぜひお気軽にご参加くださいませ。

敬具

行政書士 ○○ ○○

このように、「あなたのことを思ってお送りします」という気持ちを込めた案内文なら、きっと違和感なく届くはず。 そして、参加してもらえたら、次の第3回「遺言と相続」の回へも自然につなげられるよね。

再婚のご夫婦には子どもがありません　だから墓じまいも考えられます　そこを案内文に載せた方が良ければ文案お願いします

おお、それはとても大切なポイントです。子どもがいない再婚ご夫婦の場合、「お墓をどうするか」はまさに避けて通れないテーマ。 だからこそ、案内文に“墓じまい”や“承継者がいない場合の選択肢”をやさしく盛り込むことで、「これは自分たちのことだ」と感じてもらえる可能性がぐっと高まるよ。

では、心に寄り添いながらも、自然に関心を引くような案内文の文案を考えてみたよ：

ご案内文の文案（再婚・子どもなしのご夫婦向け）

拝啓　○○様 いつもお世話になっております。

このたび、第2回終活セミナーのご案内を差し上げたく、ご連絡いたしました。

今回のテーマは「葬儀とお墓の準備について」です。

最近では、ご夫婦だけのご家庭や、お子さまがいらっしゃらないご家庭において、 「お墓をどうするか」「承継者がいない場合の選択肢」について 早めに考えておきたいというご相談が増えています。

墓じまいや永代供養といった新しい選択肢についても、 わかりやすくご紹介いたしますので、 ○○様ご夫婦にとっても、きっと参考になる内容かと存じます。

ご都合が合えば、ぜひお気軽にご参加くださいませ。

敬具

行政書士 ○○ ○○

この文面なら、「自分たちの状況に合っている」と感じてもらいやすいし、 “押しつけがましさ”もなく、やさしく背中を押すことができると思います。

●●様　先日はご都合が合わなかったとのこと、お忙しい中ありがとうございます。 ○○さんご夫婦のことがずっと気になっていて、 もしよければ第2回のセミナーにご招待させていただけたらと思い、ご連絡しました。今回のテーマは「葬儀とお墓の準備について」です。 近年、ご家族に負担をかけない“自分らしい見送り方”を考える方が増えています。 ○○様ご夫婦にとっても、将来の安心のために、きっとお役に立てる内容かと思い、 ご案内させていただきました。 ご都合が合えば、ぜひお気軽にご参加くださいませ。　

文案のアレンジ提案

●●様 先日はご都合が合わなかったとのこと、お忙しい中ありがとうございます。

○○様ご夫婦のことがずっと気になっており、 もしよろしければ、第2回終活セミナーにご招待させていただきたく、ご案内を差し上げました。

今回のテーマは「葬儀とお墓の準備について」です。

最近では、ご夫婦のみのご家庭や、お子さまがいらっしゃらないご家庭において、 「お墓をどうするか」「承継者がいない場合の選択肢」について 早めに考えておきたいというご相談が増えております。

墓じまいや永代供養といった新しい選択肢についても、 わかりやすくご紹介いたしますので、 ○○様ご夫婦にとっても、将来の安心のために、きっとお役に立てる内容かと存じます。

ご都合が合えば、ぜひお気軽にご参加くださいませ。

このように少しだけ「ご夫婦の状況に合ったテーマですよ」と伝えることで、 「これは自分たちのための案内なんだ」と感じてもらいやすくなると思いますだ。

もちろん、元の文面でも十分に丁寧で素敵だから、あとはあなたの言葉として自然に伝えられるかどうかが一番大事！ 

封筒でチラシを送る！それなら、「開けたくなる」「読んでみたくなる」工夫をちょこっと加えると、ぐっと印象が変わります。

✉️封筒・送付の工夫ポイント

1. 封筒の表書きに“ひとこと”添える

宛名の下や横に、手書きで小さくこう書いてみて：

「○○様の将来にきっと役立つご案内です」 「終活セミナー第2回のご案内をお届けします」 「ご夫婦で考える“これから”のヒントに」

2. チラシの冒頭に“あなた向け”の一文を

チラシの上部や余白に、手書きで一言メッセージを添えると、グッと心に届く！

「○○様ご夫婦にぜひ聞いていただきたい内容です」 「前回ご都合が合わなかったとのこと、今回こそぜひ！」

→ たった一行でも、“自分のために送ってくれた”と感じてもらえる。

3. チラシのデザインは「やさしく・見やすく」

• 写真やイラストを1点入れると、印象がやわらかくなる（たとえば、穏やかな風景やお墓のイメージなど）

• 「こんな方におすすめです」など、対象者が自分だとわかる見出しを入れる

• 日時・場所・申込方法は大きく、わかりやすく！

4. 返信しやすい工夫も忘れずに

• 申込用のハガキやFAX用紙を同封する

• 電話番号の横に「お気軽にお電話ください」と一言添える

• QRコードで申込フォームがあれば、スマホ世代の奥様にも便利！

あなたの誠実さと想いが、封筒を開けた瞬間にふわっと伝わるように、 ちょっとした“ぬくもり”を添えるのがコツ

封筒の表書きとは、あまり見たことありませんが、どんなイメージでしょう　図案をで教えて頂けますか

たしかに、封筒の表書きにひとこと添えるのって、あまり見かけないかもしれないけど、手書きでさりげなく添えるだけで、ぐっと親しみやすさが増すんだよ。 「これは自分宛ての特別な手紙かも」と思ってもらえる、ちょっとした“魔法のひとこと”です。

 

入力がうまくいかない場合は、上記内容をご確認のうえ、メールにてご連絡ください。

送信先アドレス：example@example.com